2023年8月，有用户发现Zoom悄悄更新了服务条款，新版本声明Zoom可以将用户的视频、音频、聊天记录和分享内容用于训练AI模型，且该授权是'永久、全球范围、无版税、可再授权'的。更关键的是，条款未提供任何明确的拒绝选项。消息在推特爆炸，科技律师纷纷指出这可能违反GDPR等隐私法规。Zoom在舆论压力下72小时内紧急修改条款，承诺不会在未经同意的情况下将用户内容用于AI训练，但研究人员指出他们此前已收集了海量会议数据。