2023年5月，美国国家进食障碍协会（NEDA）在解雇所有人工咨询员后，推出AI聊天机器人'Tessa'替代24小时危机热线。结果Tessa在与进食障碍患者对话时，给出了包括'计算卡路里''定期称重''限制高热量食品'在内的建议——这些恰恰是进食障碍康复中被明确禁止的触发性内容。NEDA在舆论爆炸后48小时内紧急关闭Tessa，但已解雇的员工不予恢复。前员工披露NEDA解雇人工咨询员的真实原因是工会化运动，AI替换是借口。